15 legjobb könyv az eladási technikákról

A legjobbak áttekintése a szerkesztőbizottság szerint. A kiválasztási kritériumokról. Ez az anyag szubjektív, nem minősül reklámnak, és nem szolgál vásárlási útmutatóként. Vásárlás előtt konzultálnia kell szakemberrel.

A rangsorban bemutatott könyvek sok értékesítési szakembernek segítettek abban, hogy jelentősen fejlesszék képességeiket és növeljék saját hatékonyságukat. Ez az irodalom a hasznos gyakorlat maximális összegét összpontosítja, amely azonnal megvalósítható a munkában, az eredmény nem sokáig várható.

Az eladási technikákkal kapcsolatos legjobb könyvek értékelése

Jelölés	egy hely	fogalmazás	értékelés
15 legjobb könyv az eladási technikákról	1	Neil Rackham „SPIN Selling”	4.9
	2	– A láthatatlan eladása. Útmutató a modern szolgáltatási marketinghez ”, Harry Beckwith	4.8
	3	'45 tetoválás eladva. Szabályok azok számára, akik értékesítik és kezelik az eladásokat ”, Maxim Batyrev (Combat)	4.8
	4	Közvetlenül rajtad keresztül hallok. Hatékony tárgyalási technika, Mark Goulston	4.7
	5	– Tárgyalás vereség nélkül. Harvard-módszer ”, Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton	4.7
	6	“Köszönöm, csak nézem” Harry J. Friedman	4.7
	7	Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown „Hogyan adhatok bárkinek bárkit bárkinek”	4.6
	8	– A beleegyezés pszichológiája. A meggyőzés forradalmi technikája ”, Robert Cialdini	4.6
	9	– Hívja a mestert. Hogyan lehet telefonon megmagyarázni, meggyőzni, eladni ”, Evgeny Zhigily	4.5
	10	– Kemény eladások. Az emberek vásárlása bármilyen körülmények között ”, Dan Kennedy	4.5
	11	– Értékesítési részleg építése. A “nullától” a maximális eredményig “, Konstantin Baksht	4.5
	12	Grant Cardon “elad vagy elad neked”	4.4
	13	– Hogyan adtam el a Viagrát. Jamie Reidy	4.4
	14	– Vegyék ki az egészet az üzletből! , Andrey Parabellum	4.3

Neil Rackham „SPIN Selling”

Értékelés: 4.9

Az első helyen az üzleti irodalom bestsellerévé vált, Neil Reckham neves marketinges SPIN Selling. A szerző egész életében kutatta a marketing problémáit és megoldási módjait, magas osztályú szakorvos státuszt kapott, és ismert társaságokkal konzultált tevékenységük sikerének javítása érdekében. Egy ilyen mester megközelítése nem lehet felszínes: megmutatja, hogy mennyire különbözik a nagy és kicsi tranzakciók lebonyolításának technikája, mennyire hasonlítanak egymásra, és megválaszolja a marketingszakemberek fő kérdését: hogyan lehet javítani a termékértékesítést különböző szinteken, mennyi apróság befolyásolja a sikert. Az olvasó előtt bemutatott anyagok saját tapasztalatai és elemzései Neil Reckham munkájáról.

A könyv az értékesítési vezetők és a különböző szintű vezetők képességeinek és hatékonyságának fejlesztésére összpontosít. Az anyagot több mint tízszer újranyomtatták és kiegészítették, lefordították a világ különböző nyelveire, és sikeresen értékesítik az egész világon.

– A láthatatlan eladása. Útmutató a modern szolgáltatási marketinghez ”, Harry Beckwith

Értékelés: 4.8

Az Amerikai Marketing Szövetség által alapított Effie-díj nyertese, Harry Beckwith, aki a legnagyobb reklámügynökségek vezetőjeként dolgozott és nagy teljesítményt nyújtott, az Eladta a láthatatlant című egyedi könyv szerzője lett. Útmutató a modern szolgáltatási marketinghez ”, amely nemcsak az eladásra tanít, hanem megváltoztatja a marketingesek és az értékesítési vezetők véleményét is. 25 éves tapasztalat alapján összeállítva tartalmaz egy lédús tömörítést azokból a technikákból, amelyeket a szerző elsajátított és megvalósított a vállalatoknál.

A könyv kis tömb-bekezdésekben íródott, a hasznos anyagok a nagyvállalatok tevékenységéből származó valós gyakorlati példák ismertetésén keresztül kerülnek bemutatásra a Federal Express, a Citicorp példáján, a szerző a kisvállalkozások gyakorlatából is bemutat eseteket, megmutatja a folyamatok közötti különbséget és elmagyarázza annak lényegét. Könnyű bevinni az információkat a valós munkába – a javasolt technikák világosak, egyszerűek, nagyon hatékonyak és hasznosak, úgy tűnik, hogy maguk a szakemberek sem gondoltak erre korábban?

Harry Beckwith Selling the Invisible című könyve. Az Útmutató a modern szolgáltatási marketinghez ”Oroszország és Európa szakos karainak professzorai aktívan használják, alkalmas a stratégiai marketing és a szolgáltatások és áruk értékesítése területén dolgozó szakemberek tevékenységének javítására.

'45 tetoválás eladva. Szabályok azok számára, akik értékesítik és kezelik az eladásokat ”, Maxim Batyrev (Combat)

Értékelés: 4.8

A rangsorban az eladási technikákról szóló következő könyvet honfitársunk, Maxim Bogatyrev, becenevén „Combat”, ismert marketinges, nagy üzleti közösségek és konferenciák előadója írta, aki ismeretekre és gyakorlati tapasztalatokra tett szert, függetlenül a menedzsertől a tanácsadó cég igazgatósági tagjáig.

A könyv alapja a Kombat felbecsülhetetlen gyakorlati tapasztalata, a valódi üzletek és az ezekhez vezető utak. A legfontosabb karrieresemények a „tetoválások”, azok a tanulságok, amelyeket Bogatyryov megtanult, és most megosztja őket az olvasókkal – vezetőkkel, különböző szintű vezetőkkel.

Azok az eladók, akik üzleti sikereket értek el, nem szégyellik magukat szakmájuk orosz nevével szemben, és büszkén viselik az „eladott” címet. A szerző, bemutatva az ilyen emberek gyakorlati tapasztalatait, megtanítja a többi kollégát, hogy büszkék legyenek munkájukra, mert csak így juthatunk el a magasságig a tárgyalások során, bármilyen méretű ügyféllel folytatva és általában együtt dolgozva. A „45 eladó tetoválás” című könyv érdemes asztali számítógéppé válni – minden lecke nyomává válhat egy bizonyos helyzetben, amely naponta felmerül a menedzserek és az eladók munkájában. Az ajánlások felhasználásával és a szerző tapasztalatainak megvalósításával bármely értékesítő szakértővé válhat, ezt megjegyzik azok a szakemberek, akik tanulmányozták a javasolt anyagot. Egy másik fontos gondolat, amelyet Maxim Bogatyryov közvetített, az az, hogy az eladó bármilyen formációja nem stresszmentes, és ez normális. Tanulnod kell a hibákból, el kell őket tenned és erősebbé kell válnod, javítanod kell az elutasítások, kifogások, visszatérő depresszió, nem megfelelő ügyfél viselkedés stb. Kezelésének technikáit. ”Tárgyalások”, Brian Tracy

A világhírű kanadai pszichológus és üzleti tréner, Brian Tracy 2013-ban jelentette meg a Tárgyalások című könyvet, amelyet világszerte marketing- és tárgyalási szakértők fogadtak el, az anyagot 40 nyelvre lefordították és többször is utánnyomták.

A könyv értéke egyszerűségében rejlik – a szerző alapvető és finom pszichológiai technikákon alapuló univerzális szabályokat kínál, amelyek elősegítik a bármilyen szintű és összetettségű tárgyalások megnyerését. Ezenkívül a javasolt ajánlások elősegítik a párbeszéd sikeres lebonyolítását az élet bármely területén. Figyelem: olvasás közben folyamatos edzésre és az ellenfél viselkedésének megfigyelésére van szükség – csak ebben a folyamatban szereznek hasznos készségeket.

A könyv eredményessége nem fér kétséghez – különféle edzők és üzleti edzők használják programjaik felépítéséhez, Brian Tracy maga osztja meg ezeket az ismereteket olyan vállalatok szakembereivel, mint a Coca-Cola, Johnson & Johnson stb.

Közvetlenül rajtad keresztül hallok. Hatékony tárgyalási technika, Mark Goulston

Értékelés: 4.7

A 'Hallom rajtad keresztül című könyv szerzője. Hatékony tárgyalási technika ”Mark Goulston professzionális pszichiáter és hatékony tárgyalási edző, aki az FBI tárgyalóival dolgozik. Hosszú évek óta a gyakorlatban fejleszti a különböző szintű kliensekkel folytatott párbeszédek technikáit, a pszichológia ismereteinek felhasználásával – ezek segítenek kitalálni, mire gondol az ellenfél, lehetővé teszik a reakció előrejelzését és megteszik az első lépést. A könyvben javasolt viselkedési taktika segít megtanulni, hogyan kell kommunikálni nemcsak a társaság célközönségével, hanem a főnökkel, kollégákkal és beosztottakkal, akár a családtagokkal is konstruktív módon. Szinte minden alkalmazott karrier sikere, a kitűzött vágyak teljesítésének képessége ettől a tudástól függ.

A könyvben sok információt hallok arról, hogyan lehet pozitív módon dolgozni az ügyfelekkel: „törje meg a falat”, kapjon pozitív választ, rábírja őket valamire. Az ügy egyik titka a beszélgetőpartner meghallgatásának és meghallgatásának képessége. Nem új posztulátum, új irányban derül ki.

A könyvet olyan üzletemberek és munkatársak ajánlják tanulmányozásra, akik rendszeresen részt vesznek a tárgyalásokon.

– Tárgyalás vereség nélkül. Harvard-módszer ”, Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton

Értékelés: 4.7

A Harvard tárgyalási projekt szakértői R. Fisher, W. Urey és B. Patton a „Tárgyalások kudarc nélkül” című könyvben. A Harvard-módszer ”olyan összetett témákat ölel fel, mint például konstruktív párbeszédek folytatása az ügyfelekkel különböző környezetekben: kifogások kezelése, az ellenfél logikátlan viselkedése és kialakuló konfliktushelyzetek. Nem kevésbé értékes a szerzők tapasztalata a kliens manipulációval szembeni védelemben. A szakértők által javasolt módszerek egyszerűek és világosak, hatékonyak az elvi tárgyalások lebonyolításában, hogy kölcsönösen előnyös megoldásokat találjanak a beszélgetőtárssal és megoldják a közös problémákat, megkerülve a támadás helyzetét.

A könyv hasznos lesz a kommunikáció és a tárgyalások területén dolgozó valamennyi szakember számára. Szómesterek használják a világ minden tájáról, a szöveget 18 nyelvre lefordították és több mint 2 millió példányban publikálták. Érdekes, hogy a „Tárgyalások vereség nélkül” című könyv megjelenése óta. A Harvard-módszer aktív munkát kezdett a párbeszéd folyamatának és a konfliktusok tanulmányozásának.

“Köszönöm, csak nézem” Harry J. Friedman

Értékelés: 4.7

A megszokott és bosszantó „Nem, köszönöm, csak keresem” piros rongy minden eladó számára, mivel a nem vásárlásorientált vásárló a marketingesek és az árukat és szolgáltatásokat népszerűsítő szakemberek többi csoportjának pazarolt munkája. Harry Friedman foglalkozott az elhaladó látogató klienssé alakításának kérdésével, megtanítja, hogyan lehet bármilyen árut feltűnés nélkül, de érdekes módon és hatékonyan eladni.

A szerző által javasolt módszerek humorral és könnyedséggel engedik meg a potenciális vásárlótól, hogy valódi fogyasztóvá tegye a szolgáltatásokat és az árukat a kiskereskedelemben, felhasználva a humort és az alapvető érzéseket az ember problémájának megértéséhez és az életében való részvételhez. A Fridman ajánlásainak a gyakorlatban történő megvalósításával nemcsak a fő terméket értékesítheti, figyelembe véve a vevő igényeit, hanem további terméket is felajánlhat – az illető biztosan nem utasítja el, és biztos lesz benne, hogy szükség van-e egy tranzakcióra. A kommunikációs módszerek segítségével nemcsak az értékesítés terén érhet el sikert, hanem feljebb léphet a karrierlétrán is.

Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown „Hogyan adhatok bárkinek bárkit bárkinek”

Értékelés: 4.6

A könyv címe önmagáért beszél – ebből az irodalomból mindenki, még egy tapasztalatlan eladó vagy kezdő menedzser is meg fogja érteni, hogyan kell különösebb erőfeszítés nélkül árusítani az árukat és szolgáltatásokat.

Miért érdemel figyelmet a könyv? Joe Girar, a Guinness Rekordok Könyvébe felvett legnagyobb autókereskedő gyakorlati tapasztalatait tartalmazza – tizenöt éves pályafutása alatt 30001 autót sikerült eladnia, évente körülbelül 2000 autóval vagy napi 5-6 egységgel! Ez az eredmény a szerző öt tökéletesített technikájának köszönhető, amely az ügyfél lebonyolítását végzi a termék megtekintésétől a vásárlásig. A szerzők érdekes módszereket kínálnak az ügyletek kezelésére, érdekes módszereket tárnak fel a vevővel és igényeivel kapcsolatos szükséges információk megismerésére, amelyek garantálják a későbbi értékesítést.

Joe Girar és kollégái biztosítják, hogy ha egy autókereskedő képes volt az értékesítési technikákat a munkába átültetni és vagyonra tett szert, bármely olvasó megismételheti a technikákat: „A kereskedők nem születnek, hanem válnak. Ha én csináltam, akkor te is megteheted. Garantálom neked.

A könyvet mindenki számára ajánljuk, aki bármilyen közvetlen értékesítéssel foglalkozik hideg és meleg körben: vezetők, értékesítési képviselők, tanácsadók és vezetőik.

– A beleegyezés pszichológiája. A meggyőzés forradalmi technikája ”, Robert Cialdini

Értékelés: 4.6

A rangsor következő könyve: „A beleegyezés pszichológiája. A meggyőzés forradalmi módszere „tankönyv bármely szervezet alkalmazottai számára: a szerző azt javasolja, hogy az előzetes meggyőzés segítségével érjék el az ellenfél megállapodását még a tárgyalások megkezdése előtt. A könyvben leírt módszert forradalmi és gyakorlatilag problémamentesnek nevezik, és amint a valódi gyakorlat azt mutatja, ennek használatával növelheti vagy emelheti a fizetését, igénybe veheti a partnerek támogatását egy kockázatos projekt kidolgozásához, arra késztetheti az ügyfelet, hogy nyomás nélkül vásároljon drága szolgáltatást vagy terméket. kerülje az elutasítást és a vitákat az üzleti párbeszéd során, a családban, hogy rábírja a háztartás tagjait arra, hogy az Ön által kívánt módon töltsék el az időt.

Robert Cialdini, a világ szociálpszichológia vezetőjének módszere sokoldalúsága és könnyű tanulása miatt érdekes, de mielőtt hibátlanul működne, gyakorolnia kell. A könyv bemutatja a világ legnagyobb vállalatai sikeres értékesítőinek sokéves tapasztalatát, amelyekben 117 valós helyzetet használnak fel, 7 módszert adnak meg a beszélgetőpartner meggyőzésére és inspirálására.

– Hívja a mestert. Hogyan lehet telefonon megmagyarázni, meggyőzni, eladni ”, Evgeny Zhigily

Értékelés: 4.5

A könyv a „Call Master. A magyarázkodás, meggyőzés, telefonos eladás ”kötelező olvasmány minden eladóval, aki távolról dolgozik az ügyfelekkel. Az ilyen kapcsolatok nehézkesek a vizuális és tapintható kommunikáció hiánya miatt, ezért ügyesebben kell ragaszkodni a potenciális vásárlóhoz, mint személyes találkozáskor. A telefonbeszélgetések sikerének titka egy speciálisan felépített párbeszédrendszer, amely alkalmas hideg és meleg, bejövő és kimenő hívásokhoz. A könyv az ellenfél kifogásaival és nézeteltéréseivel is foglalkozik. Evgeny Zhiglinsky több száz taktikára mutat be egy hatékony beszélgetést – ezeket forgatókönyvként lehet használni a munkahelyen.

Javasoljuk, hogy a könyvet készítse asztallá olyan szakemberek számára, mint távoli értékesítők, különböző szintű vezetők, beleértve a tapasztalt kézműveseket is.

– Kemény eladások. Az emberek vásárlása bármilyen körülmények között ”, Dan Kennedy

Értékelés: 4.5

Azoknak az értékesítőknek és vezetőknek, akik nem hisznek magukban, a Hard Selling. Az emberek vásárlása bármilyen körülmények között “Dan Kennedy lesz az új szakmai élet kiindulópontja. Az anyag megváltoztatja a vezetők és az értékesítési osztályok vezetőinek gondolkodásmódját: az oldalak csak kemény kivonatokat tartalmaznak a világvállalatok vezető üzletembereinek gyakorlatából.

A nyereséges üzletek megkötésére irányuló agresszív alku taktikája Dan Kennedy pszichológus szerint a legjobb módszer az áruk és szolgáltatások népszerűsítésére anélkül, hogy megvárná, hogy az ügyfél kemény harcot folytasson az eladóval. A céltudatos meggyőzés, a progresszivitás és a belátás, az üzleti beszélgetés fejlődésének előrejelzésének képessége olyan tulajdonságok, amelyekkel a hatékony értékesítőnek, vezetőnek és osztályvezetőnek rendelkeznie kell. A gyakorlatban bevezetve a módszerek elősegítik a törzsvásárlók megszerzését, és ezentúl elkerülhetik elutasításukat.

A könyv kemény nyelven íródott, felesleges kitérések nélkül, példákat mutat be a sikeres üzletemberekre, részben bemutatják a szerző egyéb képzési munkáit és tanfolyamait. Nem hasonlítanak a szokásos „Hard Selling” tankönyvre – egyáltalán nincsenek kitérések és elméleti kifejezések, amelyek megnehezíthetik az olvasást. Nincs motivációs fellebbezés, a könyv disszertációban készült, száraz és praktikus. Az anyag hasznos lesz a szakmai vezetők és az eladók számára.

– Értékesítési részleg építése. A “nullától” a maximális eredményig “, Konstantin Baksht

Értékelés: 4.5

Könyv 'Értékesítési részleg építése. A “nullától a maximális eredményekig” 2005-ben jelent meg, azóta nem veszítette el jelentőségét, csak kiegészítette és újból kiadta. Az ország és a közeli külföld 40 különböző szintű vállalatának értékesítési osztályainak, köztük a szerző saját cégének sikeres tapasztalatain alapul.

Konstantin Baksht részt vett a tökéletlen, de hatékony értékesítési részleg létrehozásának stratégiájának kidolgozásában, különféle technológiák bevezetésével a munkafolyamat megszervezésében és a személyzet képzésében. Nem titok: a tapasztalat egyszerre volt sikeres, nagy nyereséghez vezetett a cégeket, és kudarcot vallott – egyes taktikák csak nulla tőkéhez és a vállalatok bezárásához vezettek.

A könyvben a szerző olyan gyakorlati tapasztalatokat ír le, amelyeket az értékesítési osztályok vezetői átvehetnek, de tankönyvként nem szabad felhasználni – az információkat elemezni és figyelembe kell venni, így nem szabad rátenni a „gereblyére”, amely Konstantin Baksht cégének homlokát találta el. Leírja a lehetséges kockázatokat, néhány hatékony taktikát az üzletek és a csoportmunka lebonyolításához.

Grant Cardon “elad vagy elad neked”

Értékelés: 4.4

Az Elad vagy eladom című könyv szerzőjének fő gondolata, hogy el kell sajátítania a vásárlók meggyőzésének technikáját. A Grant Cardone bonyolult, gyakorlati ügyfélkezelési technikákat kínál, az ötlet létrehozásának gondolatától az áruk és szolgáltatások vásárlásáig. A bemutatott módszerek alkalmasak a mindennapi és az üzleti életben való felhasználásra: a barátok és rokonok bizonyos idő eltöltésére való meggyőzésére, a szponzorok és a befektetők támogatásának megszerzésére a projekt kidolgozásához a technika még abban is segít, hogy meggyőzze a bank hitelintézetét, hogy adjon hitelt Önnek, valamint megállapodjon a gyermekkel a sikeres tanulmányokról. iskola vagy egyetem.

A szerző az értékesítési technikák mellett bemutatja az érdekes kommunikáció elsajátításának egyszerű módjait, a bizonytalan emberek pedig megtanulják megvédeni saját nézőpontjukat, és nem félnek vitatkozni a makacs ellenfelekkel.

A szerző szerint az Elad vagy eladom című könyv elolvasása után minden vezető vagy eladó sikeres lehet a munkában és a mindennapi életben, fényessé téve azt.

– Hogyan adtam el a Viagrát. A világ által ismert kék tabletta, az izgalmat árusító emberek és a gyógyszeripar titkainak valódi története “, Jamie Reidy

Értékelés: 4.4

A „Hogyan adom el a Viagrát …” című érdekes könyv az üzleti irodalom számára szokatlan formában íródott, a szerző életrajza Jamie Reidy, aki 25 éves korában fejezte be katonai pályafutását, és az amerikai Pfizer gyógyszergyár értékesítési képviselőjévé vált. Az elbeszélés során a vállalkozás termelési folyamatainak titkai tárulnak az olvasó elé, a szerző nem rejteget számos olyan jogsértést és trükköt, amelyeket a vállalkozó kedvű eladók a cég számlájának gazdagításához használnak, még az orvosok és az egészségügyi dolgozók munkája is új oldalról tárul fel. A téma komolysága ellenére Jamie humorral, könnyen és természetesen szállít anyagot, miközben egyúttal megismerteti az olvasót az összes modern gyógyszergyártó cég sikerének titkaival.

Miért írnak fel az orvosok bizonyos gyógyszereket, de a gyógyszerek nem mindig mutatják a hatékonyságot? Mennyire indokolt a Viagra ára, és mi az igazi hatékonysága? Ezekre és más kapcsolódó kérdésekre válaszolhat a „Hogyan adtam el a Viagrát …” című könyvben. Az anyagban nincsenek nyílt menedzsmentórák, de van egy fontos ötlet – minden eladónak erős motivációval kell rendelkeznie a siker iránt, valamint egy bizonyos taktikával és viselkedési modellel.

– Vegyék ki az egészet az üzletből! 200 módszer az eladások és a nyereség növelésére ”, Nyikolaj Mrochkovsky, Andrey Parabellum

Értékelés: 4.3

A rangsor tizenötödik helye, amelyet marketingszakértők ajánlanak minden marketinges, vezető és közvetlen értékesítő számára – ez egy módszertani útmutató „Vedd ki mindent az üzletből! 200 út az értékesítés és a profit növelésére ”. A címből egyértelműen kiderül – az anyag kétszáz jól ismert és exkluzív módszert és algoritmust tartalmaz az értékesítés hatékonyságának növelésére és a vállalatok átmenetére a következő fejlődési szakaszba, valamint az ügyfelekkel és partnerekkel való együttműködésre. Egyediségük az észlelés és a megvalósítás egyszerűségében rejlik, a taktikák valós gyakorlatba való bevezetésének költségeinek hiányában.

A szerzők szerint a versengő vállalatok és az egyes szakemberek döntő többsége nincs tisztában a javasolt technikákkal, és ez egyedülálló lehetőség arra, hogy az olvasó ügyét előre vigyük, a többit hátrahagyva.

---

Figyelem! Ez az értékelés szubjektív, és nem minősül reklámnak, és nem szolgál vásárlási útmutatóként. Vásárlás előtt konzultálnia kell szakemberrel.