Tárgyalások külföldi partnerekkel

Életmód

A mai üzleti körökben a kommunikáció képességét sokkal magasabbra becsülik, mint a szakterület ismeretét. Miután sikerült megnyernie egy személyes kapcsolattal rendelkező személyt, sokkal többet érhet el, mint egy távoli kapcsolat során az interneten keresztül. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy amikor személyes találkozót sikerül elérnie, ismernie kell az üzleti etikett fortélyait és árnyalatait. Mai cikkünk témája a külföldi partnerekkel folytatott tárgyalások, különös tekintettel a találkozókra és az illemtanra.

Külföldi partnerek találkozója

Amikor az üzleti partnerek a repülőtérre érkeznek, nem titkárnak, hanem egy megfelelő rangú alkalmazottnak kell mennie oda, aki ne felejtse el, hogy előbb bemutatkozik a vendégeknek. Ezt követően a küldöttség vezetőjét a mellette lévő autóba foglalja. Az autó ajtaját általában az érkező vendégek biztonsági őre nyitja ki. Ha nincs ott, akkor jobb, ha az üdvözlőnek tesszük. A küldöttséget a szállodába kísérték, amelynek előcsarnokában protokoll látogatásról állapodtak meg.

Találkozás külföldi üzleti partnerekkel a repülőtéren Találkozás külföldi üzleti partnerekkel a repülőtéren

Az ülés protokollja és tartalma

Mivel a tárgyalások két fő részből állnak – üzleti protokollból és tartalmi részből -, ezeket a részeket a tárgyalások előkészítése során fel kell osztani például a következő pontokra:

  1. A protokoll kidolgozása szempontjából fontos a találkozó helye, a résztvevők összetétele és a köszöntés.
  2. A tartalom sikeres megvalósításához – a találkozó számos kérdése, célja és célkitűzése, ülőhelyek a résztvevők számára.

A protokolllátogatás legfeljebb fél óráig tart, a fő vendég a házigazda jobb oldalán ül, és számos kérdést megvitatnak az ülés jövőbeni érdemi részében.

A tárgyalásokat az ülés jegyzőkönyve szerint folytatják A tárgyalásokat az ülés jegyzőkönyve szerint folytatják

Nagyon fontos azonnali felhagyás az adott nemzetiség képviselőivel kapcsolatos létező sztereotípiákkal, és előre meg kell vizsgálni fogadásuk sajátosságait.

Kezdjük azokkal, akikkel a legdiszkrétebbnek és körültekintőbbnek kell lennie.

Tárgyalások a britekkel

Mit kell figyelembe venni, ha találkozót tartunk a britekkel:

  1. A megbeszélésről előzetesen egyeztetnek, a halasztások elfogadhatatlanok.
  2. Távolítsa el az adatvédelmi aggályokat a beszélgetésből. Jobb megbeszélni az időjárást vagy a sporteseményeket.
  3. Jobb használni olyan kifejezéseket, mint Nagy-Britannia, Nagy-Britannia, Brit.
  4. Engedélyezheti, hogy teljes mértékben kifejezze magát, és ha nem ért egyet veled, akkor minden beszéded után ezt ésszerűen igazolják. Soha ne szakítsa félbe az ellenfeleket. Jobb, ha előre felkészültök a kemény álláspontra a részükről.
  5. A törvény betűjének tiszteletben tartásának abszolútnak és teljesnek kell lennie.
  6. Tartson meg egy távolságot (a szó legvalószínűbb értelmében), ennek megtörése személyes kényelmetlenséget okozhat. A britek számára ez a távolság nem kevesebb, mint egy méter.
  7. A bőbeszéd, a túlzott gesztikuláció elfogadhatatlan.
  8. A kézfogások iránti szeretetet mérsékelni kell, ezt csak az első találkozáskor üdvözöljük.
  9. Ha üzleti ebédet folytat a britekkel, akkor ne tárgyaljon olyan témákat, mint vallás, pénzügyek vagy a királyi család élete.
  10. Nincs szükség pirításra és csörömpölésre.
  11. Ne engedjen ismeretséget.
  12. Ha nem érted az angol humort, elfogult leszel. De jobb, ha nem számolunk azzal, hogy a britek megértik az orosz anekdotát.

Az angliai partnerekkel folytatott tárgyalásokat a lehető leg formailag kell lefolytatni Az angliai partnerekkel folytatott tárgyalásokat a lehető leg formailag kell lefolytatni

Tárgyalások amerikaiakkal

Érdemes előre felkészülni az amerikaiakkal való találkozóra is. Ha a tárgyalásokra az irodájában kerül sor, tegyen valahova pár családi fényképet. De ez nem engedi, hogy a személyesről beszéljünk. A “Hogy vagy?” Kérdésre adjon rövid, egyértelmű választ. Az amerikaiak értékelik a kézfogást. Ismerje meg a kézfogás szabályait, amelyeket korábban részletesen megvitattunk. A vezető előbb nyújtja a kezét. Ne felejtse el a „miss”, „mrs”, „mister” szavakat felvenni a fellebbezésekbe, hívjon név szerint – csak akkor, ha erre felkérést kap. Kétórás találkozóra nagy valószínűséggel nincs szükség, fél órát vesz igénybe a tárgyalás. Az amerikaiak gyorsan hoznak döntéseket, de gyorsan visszajátszhatnak mindent, ha valami nem felel meg nekik a tárgyalások során.

Készítsen előre tárgyalásokat az amerikaiakkal, és tanuljon meg helyesen kezet fogni Készítsen előre tárgyalásokat az amerikaiakkal, és tanuljon meg helyesen kezet fogni

Tárgyalások a németekkel

A pedáns németek mindenben egy titkárnő útján állapodnak meg. A kérdés: “Hogy vagy?” nem formalitás számukra. A katonai témát a legjobb elkerülni. Legyen körültekintő a közös dokumentumok elkészítésekor, gondolja át a jövőbeli megállapodás egyes záradékait, ha valami nem esik egybe, a büntetések nem sokáig várnak magára. Az öltözködés vagy tárgyalás gondatlansága és a túl durva parfüm felboríthatja a tárgyalásokat. Hogyan válasszuk ki a megfelelő parfümöt, olvassa el korábbi kiadványainkat.

Ne próbáljon elkésni egy találkozóról a pedáns német partnerekkel Ne próbáljon elkésni egy találkozóról a pedáns német partnerekkel

Amikor találkozik és elbúcsúzik német partnerétől, mindenképpen cseréljen kézfogást. Ne feledje, hogy még akkor sem, ha bizalmi viszonyt ér el, ne rohanjon „te” -re váltani. A németek csak a legközelebbi barátaikkal kedvelik ezt a kommunikációs stílust. A beszélgetés során próbálja meg a lehető legtömösebben kifejezni gondolatait, és ha a beszélgetés komoly és hosszú, akkor nem lesz felesleges beszélgetéstervet készíteni.

Ügyeljen arra, hogy minden ígéretét garanciával támassza alá. Érdemes hangsúlyozni, hogy ha a tranzakciót az ön hibájából törlik, készen áll a bírság megfizetésére. A német partnereknek tetszeni fog egy ilyen kijelentés, és jobban bíznak majd benned.

Emlékeztetni kell arra is, hogy nem szokás, hogy a németek ajándékokat adnak át egy fontos találkozón – az Ön oldaláról bemutatható maximum egy ajándéktárgy, amely a társaság szimbólumait tartalmazza.

Találkozó francia partnerekkel

Lehet, hogy a franciák elkésnek egy értekezletről, de aprólékosan kezelik az aláírandó dokumentumokat. Nem engedélyezett „kiegészítő” értelmezés! A küldöttség tagjaira utalva tegye hozzá a „monsieur” és a „madam” szavakat. Hosszú ismerősök között megengedett a könnyű ölelés és az arcra csók. A tárgyalások legjobb ideje tizenegy órától kezdődik. Minden beszélgetést franciául kell folytatni.

A francia partnerekkel való találkozás francia nyelven zajlik A francia partnerekkel való találkozás francia nyelven zajlik

Találkozó olasz partnerekkel

Vidám és barátságos üdvözlet az olaszok számára. Temperamentumos és nagyon udvarias emberek. Kérdezze meg a gyermekek jólétét, majd – a beszélgetőtárs. De ne kérdezz a családról. Az is jobb, ha nem nyúlunk a politikához. Legyen nagyon visszafogott, amikor a fociról beszél. Ha étterembe hívják, feltétlenül fogadja el az ajánlatot, és nyugodtan reagáljon arra, hogy döntéseit élesen kommentálják. Az olaszok úgy vélik, hogy ebben a nem hivatalos helyzetben a kritikát nem szabad megsérteni. Nem szabad úgy bánni a nőkkel, mint mi. Ne engedje, hogy az olaszok menjenek előre, és semmilyen módon ne érintsenek hozzájuk.

Találkozó olasz partnerekkel egy étteremben vagy kávézóban tartható Találkozó olasz partnerekkel egy étteremben vagy kávézóban tartható

Találkozó kínai partnerekkel

A tisztességes neműekkel szembeni viselkedésre vonatkozó szabályok Kína lakóira is vonatkoznak. A nép legértékesebb tulajdonságai a türelem, az óvatosság, a kitartás. Ha Ön nem veszi észre ezeket a tulajdonságokat, a tárgyalások befejeződhetnek, amint megkezdődtek. Ha az összes korábbi esetben a partnereknek szóló ajándékokat nem fogadták örömmel, akkor Kína eltér ettől a szabálytól. Az egyetlen dolog, amit nem lehet adni, egy óra – a halál szimbóluma. Nagyon fontos, hogy vigyázzon a névjegykártyájára, amikor azt átadják neked. Helyezze maga elé, de soha ne névjegykártyatartóba.

Legyen kitartó és kitartó a kínai partnerekkel való találkozás során Legyen kitartó és kitartó a kínai partnerekkel való találkozás során

Tárgyalások arab országok partnereivel

Amikor az üzleti etikettet leírom arabokkal, újra fel akarom használni az ellenőrzőlistát. A szabályok a következők lesznek:

  1. Az arab országokban szokás egy kézfogást használni üdvözletként, és kérdéseket feltenni az egészségre, valamint az üzletre.
  2. Üdvözöljük az ajándékcserét. Adja meg az ajándékot a jobb kezével.
  3. A jobb oldali szabály a mozgásra is érvényes. Például, amikor belép az ajtón, az az ember kezd mozogni, aki mindenki jobb oldalán áll.
  4. A tiltott beszélgetési témák között: vallás és nők, sőt feleségek.
  5. Ne feledje, hogy a péntek szabadnap, ugyanúgy, mint a ramadán ünnep, erre az időre nem kell tárgyalásokat terveznie.
  6. A beszélgetések során próbálja elkerülni a betegségek, bajok és hasonlók bejelentését.
  7. Mivel a szemkontaktus nagyon fontos, nem szabad beszélgetést kezdeni napszemüveg viselése közben.
  8. Semmiképpen sem szabad keresztezett lábbal ülni, a cipő talpának megmutatása szörnyű bűn, valamint bal kezével kezet fogni.
  9. Az arabok értékelik a humort és a fejlett beszédet.

Az arabokkal folytatott üzleti tárgyalások során ismerjük el a humort és a saját és szeretteink egészségével kapcsolatos beszélgetéseket Az arabokkal folytatott üzleti tárgyalások során ismerjük el a humort és a saját és szeretteink egészségével kapcsolatos beszélgetéseket

Végül

A szabályok betartásával elkerülheti a kellemetlen helyzeteket. És ne feledd, hogy azok, akik találkozni fognak veled, valamint te is erre készülsz!

Jó tárgyalásokat kívánok a külföldi partnerekkel!

Értékeld a cikket
Online stílusú magazin a stílusról, a divatról, az etikettről, az életmódról és a legjobb termékek és szolgáltatások kiválasztásáról.
Adjon hozzá egy megjegyzést